Как активировать сертификат

hello@podarum.ru

Каждый подарочный сертификат имеет уникальный QR-код с зашифрованной информацией для его активации
QR-код может быть активирован только в той организации, где он был приобретен
Сканирование QR-кода открывает страницу активации с понятной инструкцией для сотрудника
В процессе активации сертификат невозможно удалить или испортить
Если процесс активации прервался (нет интернета, разрядилось устройство и т. д.), то можно повторить ее на другом устройстве или в другое время

Некогда читать? Посмотрите короткое видео с описанием процесса активации

Процесс активации сертификата

QR-код сертификата

Отсканируйте QR-код любым смартфоном или устройством с камерой и доступом в интернет (здесь изображен пример)
2. Пароль организации

Введите предоставленный при регистрации пароль организации.
Если вы его не помните, напишите в техподдержку.
3. Подтверждение операции

Подтвердите активацию сертификата нажатием на соответствующую кнопку. Также можете ознакомиться с условиями использования сертификата перед активацией.
4. Активация завершена

Активация сертификата произведена, клиент может оплатить сертификатом товар или услугу по правилам организации.

Чтобы открыть Правила организации, нажмите на кнопку "Правила работы с сертификатами"

Если сертификат уже был активирован

Ошибка активации

Если сертификат уже был ранее активирован, то после сканирования QR-кода выйдет соответствующая ошибка.

В этом случае можно ознакомиться с деталями активации, нажав на кнопку "Посмотреть детали"
2. Детали активации

На экране будет показана информация о том, когда и в какое время был активирован сертификат, какой сотрудник его активировал, а также номер телефона клиента, на чей номер поступил СМС с кодом активации.

В случае спорной ситуации, сотруднику доступна кнопка "Правила работы с сертификатами" для того, чтобы ознакомиться с Правилами организации, а также кнопка обращения в техподдержку сервиса Podarum

Другие ошибки

Сертификат не существует

Если клиент попытается подделать QR-код сертификата, то выйдет ошибка о том, что такой сертификат, созданный в организации — не существует
2. Сертификат просрочен

Если клиент обратился для активации сертификата позже срока, указанного организацией в настройках сертификата — выйдет соответствующее предупреждение.

В зависимости от внутренних правил и текущей ситуации, вы можете активировать просроченный сертификат или отказать клиенту в его использовании.

Хотите подключиться к Podarum?

Заполните анкету, если хотите начать как можно быстрее