Как активировать сертификат
  • Каждый подарочный сертификат имеет уникальный QR-код с зашифрованной информацией для его активации
  • QR-код может быть активирован только в той организации, где он был приобретен
  • Сканирование QR-кода открывает страницу активации с понятной инструкцией для сотрудника
  • В процессе активации сертификат невозможно удалить или испортить
  • Если процесс активации прервался (нет интернета, разрядилось устройство и т. д.), то можно повторить ее на другом устройстве или в другое время
Некогда читать? Посмотрите короткое видео с описанием процесса активации
Процесс активации сертификата
    1. QR-код сертификата
    Отсканируйте QR-код любым смартфоном или устройством с камерой и доступом в интернет (здесь изображен пример)
  • 2. Пароль организации
    Введите предоставленный при регистрации пароль организации.
    Если вы его не помните, напишите в техподдержку.
  • 3. Подтверждение операции
    Подтвердите активацию сертификата нажатием на соответствующую кнопку. Также можете ознакомиться с условиями использования сертификата перед активацией.
  • 4. Активация завершена
    Активация сертификата произведена, клиент может оплатить сертификатом товар или услугу по правилам организации.

    Чтобы открыть Правила организации, нажмите на кнопку "Правила работы с сертификатами"
Если сертификат уже был активирован
    1. Ошибка активации
    Если сертификат уже был ранее активирован, то после сканирования QR-кода выйдет соответствующая ошибка.

    В этом случае можно ознакомиться с деталями активации, нажав на кнопку "Посмотреть детали"
  • 2. Детали активации
    На экране будет показана информация о том, когда и в какое время был активирован сертификат, какой сотрудник его активировал, а также номер телефона клиента, на чей номер поступил СМС с кодом активации.

    В случае спорной ситуации, сотруднику доступна кнопка "Правила работы с сертификатами" для того, чтобы ознакомиться с Правилами организации, а также кнопка обращения в техподдержку сервиса Podarum
Другие ошибки
    1. Сертификат не существует
    Если клиент попытается подделать QR-код сертификата, то выйдет ошибка о том, что такой сертификат, созданный в организации — не существует
  • 2. Сертификат просрочен
    Если клиент обратился для активации сертификата позже срока, указанного организацией в настройках сертификата — выйдет соответствующее предупреждение.

    В зависимости от внутренних правил и текущей ситуации, вы можете активировать просроченный сертификат или отказать клиенту в его использовании.
Хотите подключиться к Podarum?
Заполните анкету, если хотите начать как можно быстрее